Terugbetaling en retournering
1. Herroepingsrecht en maatwerk
De meeste producten van 3D Studio worden op maat 3D-geprint op basis van jouw bestelling of personalisatie.
Voor deze producten geldt geen herroepingsrecht (art. VI.53 van het Wetboek Economisch Recht).
❗ Je kan deze maatwerkartikelen dus niet annuleren of retourneren, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging aan mijn kant.
2. Retour mogelijk bij standaardproducten
Voor niet-gepersonaliseerde of vooraf geprinte producten (zoals voorraadartikelen) geldt wél een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden:
- Het product is ongebruikt en in originele staat.
- Je meldt de retour op voorhand via e-mail.
- De retourkosten zijn voor de klant.
3. Annuleren van een bestelling
Annuleren is enkel mogelijk binnen 24 uur na bestelling én zolang de productie nog niet gestart is.
Na die termijn is annuleren niet meer mogelijk.
4. Beschadigde of foute levering
Heb je een beschadigd product ontvangen of iets verkeerds gekregen?
📧 Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact op via info@3dstudios.be
📸 Voeg duidelijke foto’s toe van het probleem.
Ik zoek samen met jou een oplossing: herdruk, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.
5. Retouradres (alleen indien retour vooraf werd goedgekeurd)
3D Studio
Haagstraat 8
2870 Puurs-Sint-Amands
België
⚠️ Retouren zonder voorafgaand akkoord worden niet aanvaard.
6. Contact
Voor vragen of retouraanvragen:
📧 info@3dstudios.be
📞 +32 456 88 05 07
💬 WhatsApp: +32 456 88 05 07